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忘记MyCIC账号密码或者安全问答怎么办

  如果CIC账号密码或者安全问答忘了,那真是最麻烦的事情之一了。
  8月初有客户找到我们,他刚给国内一个亲戚递交了学签,第二天申请人胡乱敲账号密码把账户锁住了,打电话给CIC,至少往来了10通电话和邮件,最后还是没有办法找回,结论就是CIC账号被废掉了,但是申请已经递交,想找我们重新递交申请。
  我们表示大可不必重新递交,这种情况可以通过新建一个MyCIC账号,并把之前的申请Link到新的账户下,只是Link的过程需要一些和申请有关的信息,但是账号进去不了,很多有关信息都不知道,还有办法吗?
  有办法!我们立刻安排了调档,虽然要一个月,不过国内的学签申请也差不多要一个月,昨天申请人的邮箱收到了新的消息,申请人心急如焚,看不到里面的信息,打电话给Call Agent也是讳莫如深。好在今天调档结果出来,我们立刻新建了一个MyCIC账户并Link上了这个申请,看到一封护照请求信静静地躺在Message一栏,过签!如果不是因为及时调档并找到了过签信,申请人恐怕不能及时上交护照了。
  这个案例告诉我们:首先不要弄丢CIC账号和密码,放到一个安全的地方保管起来。其次不要胡乱敲安全问答,否则很容易把账号锁住。最后如果实在是锁住了,要及时想办法,避免影响申请结果。

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