如果CIC賬號密碼或者安全問答忘了，那真是最麻煩的事情之一了。
8月初有客戶找到我們，他剛給國內一個親戚遞交了學簽，第二天申請人胡亂敲賬號密碼把賬戶鎖住了，打電話給CIC，至少往來了10通電話和郵件，最後還是沒有辦法找回，結論就是CIC賬號被廢掉了，但是申請已經遞交，想找我們重新遞交申請。
我們表示大可不必重新遞交，這種情況可以通過新建一個MyCIC賬號，並把之前的申請Link到新的賬戶下，只是Link的過程需要一些和申請有關的信息，但是賬號進去不了，很多有關信息都不知道，還有辦法嗎？
有辦法！我們立刻安排了調檔，雖然要一個月，不過國內的學簽申請也差不多要一個月，昨天申請人的郵箱收到了新的消息，申請人心急如焚，看不到裡面的信息，打電話給Call Agent也是諱莫如深。好在今天調檔結果出來，我們立刻新建了一個MyCIC賬戶並Link上了這個申請，看到一封護照請求信靜靜地躺在Message一欄，過簽！如果不是因為及時調檔並找到了過簽信，申請人恐怕不能及時上交護照了。
這個案例告訴我們：首先不要弄丟CIC賬號和密碼，放到一個安全的地方保管起來。其次不要胡亂敲安全問答，否則很容易把賬號鎖住。最後如果實在是鎖住了，要及時想辦法，避免影響申請結果。
