绝大多数加拿大境内的移民事务所都是收费咨询的，新生代也不例外。我们是一家营利性的签证移民事务所，已经在多伦多提供付费的移民咨询数年有余。
同时我们也提供免费的留学和签证咨询，一方面是因为这类咨询通常比较简单，可以由非移民顾问完成，另外一方面免费咨询也利于宣传和积累客户资源。
我们还坚持在约克论坛移民版免费回答各类移民问题，做到“邀请必回复”。
提供免费的咨询和服务是ICCRC协会鼓励做的，一方面可以帮助更多的人摆脱移民困境，一方面也可以让我们见到更多的案例，增长见识和经验。
现在，新生代限量推行一些免费的服务，具体如下。
免费移民咨询
首先我们留学和签证的咨询持续免费，通常由非移民顾问咨询，可以预约到任意一天的时间。
客户致电我们要进行移民咨询，默认是付费的，我们会安排时间预约由ICRC（移民顾问）亲自咨询，通常可以约到2-3天之内的时间，或者可以由移民顾问去电咨询。
如果客户指明要免费咨询，我们预约时间安排非移民顾问咨询，通常一周只有一天时间提供免费咨询，预约时间不确定，不提供去电咨询。
免费签证、移民服务
新生代高中、学院的申请和境内转学服务一直是免费的，由学校支付我们招生费用。我们还为自己的留学客户提供免费的转学通知移民局等服务。
我们现在开始限量提供免费的签证和移民服务，条件如下：
1、确实有难处，无法支付服务费用，或者
2、案子非常紧急或复杂，其他事务所表示无法接手，或者
3、案子清晰简单，且受到了移民局不公平的对待。
如果您属于以上三种情况之一，获得您认为有其他的特殊情况，请发电子邮件到probono@newgcanada.com详细说明您的案子并附上必要的材料，如拒签信等。
我们不保证您的邮件会被回复，但是如果我们愿意免费代理，通常会在一个自然日内回复您。请注意如果您希望付费获得我们的服务，请不要发邮件到这个邮箱。
新生代的文案资源非常有限，我们平均每个月会接1个左右免费代理的案子。
