客户L,20多岁已婚女,是合作中介推荐过来的,正在合作中介做加拿大某省投资移民,推荐给我们来做加拿大旅游签证。
加拿大签证准备到一半,又要我们做一个美签,信息表我们都有,就直接填了DS-160,预约了美签。
美签预约的4月14日(今天)在广州。美国签证都是面签,一般我们都提前一天对客户进行电话面试培训,这样客户印象会比较深刻。
前两个问题就把我们吓坏了,问客户有没有小孩,有没有怀孕。这几乎是问已婚女性必问的两个问题,得知没有小孩,而且已经怀孕6个月了!客户之前做加拿大签证,不需要面签,中介和客户也没有见过面,而且没有任何表格里需要填这个问题,我们的顾问又默认不会把一个明显怀孕的准妈妈安排过来做美国签证,大家都忽视了这个问题。
我们的培训顾问从来没有遇到过客户已经怀孕的情况,于是中断了面试培训,查相关案例。
得出如下结论,签证官几乎必然会问有没有打算去美国生小孩,那么有两种回答:
——不打算,这是大部分人的回答,但是即使没有怀孕,签证官都经常怀疑申请人去美国生小孩而拒签,更别说申请人已经怀孕6个月,这个时候去美国生,时间刚刚好。
——打算,这个回答也没有错,去美国生孩子没有违反任何法律,大量案例表明这样回答也能过,但是签证官可能接下来问去哪生?预算多少?有没有联系好医院?等等。签证前一天来准备这些,显然来不及,何况DS-160里面是说好去旅游的。
我们来看看美国签证官的逻辑:你可以说你打算去生,但是如果你说不打算生,我觉得你在说谎,就会拒签。
我们再次致电客户,问客户有没有打算去美国生孩子,回答是没有,的确就是打算去玩,挺着6个月大的肚子,还要说不想去生孩子,对客户的临场表现要求很高。
这就是美国签证另外一个很重要的因素:客户的表达能力,如果客户很自信,回答问题干脆、大声,问题都答在点上,甚至英语提问也能简单应付一二,那即使怀孕了也未尝不能化腐朽为神奇。对于是不是打算去美国生孩子,我们准备的回答是这样的:
“不是,我知道去美国生孩子是合法的,如果我打算去生,我会告诉你,但是我的确只是去旅游和购物。”
今天一大早,客户的投资移民中介和我们沟通后,担心美国签证拒签会进一步影响加拿大签证和投资移民,和我们一并劝说客户取消今天的预约,改到孩子生下来再签美国签证,客户表示同意。
可是两个小时过后,客户告诉我们过签了,签证官一点也没有纠结客户是不是怀孕,就问三个问题:
“去美国干什么?”(旅游、购物)“在哪工作?”(在我爱人的公司工作)“你爱人去过美国吗?”(去过,并递上爱人的美国签证)
这三个问题我们都培训过,但是没有料到签证官如此顺利地问了最理想的三个问题(因为她爱人有很好的美国出入境记录),并避开了我们最不希望问的问题。
美国签证过后,加拿大签证就很简单了,现在持有美签的客户做加拿大旅游签很大几率会分到CPC – Ottawa,而分到渥太华的案子都会在几天内通过。