客戶申請小簽之後把MyCIC密碼忘了,但是似乎收到了貼簽通知(雖然也有可能是拒簽信,但是小簽拒簽概率極低),可是進不去系統沒法打印過簽信,於是找我們求助。
客戶是12月10日找到我們的,對於一般的情況,我們調個檔然後重新建一個MyCIC然後Link上這個申請就可以了,參考忘記MyCIC賬號密碼或者安全問答怎麼辦。
但這個客戶又不一樣,客戶聖誕節前要回國,1月初又要會加拿大,調檔完全來不及。
客戶粗神經到什麼程度呢?
好的,申請號沒有,可以忍,有申請表格,或許可以強行link上。
好在客戶還記得自己郵箱,於是從郵箱里的message找到了申請號,然後寫了一封解釋信,和護照一併寄去了渥太華。
過了幾天渥太華依然沒有寄出,眼看客戶要回國了,於是又發了郵件和傳真催渥太華。我們的經驗是發信催渥太華非常有效,這次也不例外,客戶順利趕上了回國航班。